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防水工程没做好,结果墙面惨不忍睹

     雨天,对有的人来说是烟雨朦胧的好风景,但对有的人来说却代表着随处可见的积水和总是晒不干的衣物。椒江的叶女士,一逢雨天就有这样的大麻烦。
 
     “之前房子漏水,我就找‘诚信防水’帮我刷了防水涂料。没想到不仅没有用,还越来越严重了。”叶女士说,前段时间台州出现罕见的连绵阴雨,自家房子直接“泡了汤”。
 
 防水工程形同虚设,漏水问题一拖再拖
 
     去年4月,家住椒江葭南小区的叶女士以5000元的价格,将楼房房顶和阳台的防水工程,承包了给工人西路一家名叫“诚信防水”的防水店。
 
     叶女士告诉记者,当天“诚信防水”的工作人员花了三四个小时,用了三桶防水涂料将顶楼的外墙和阳台瓷砖粉刷了一遍,就告知叶女士已经完工了,要求她全额付款。
 
叶女士说:“我当时跟他们说涂料直接刷瓷砖上没有用,还是把瓷砖起出来刷地面比较好,但他们跟我说没事,这样就可以了。”
 
     虽然对方说得信誓旦旦,但叶女士还是心有顾虑,她要求店主胡先生写下一张“三年内漏水免费维修”的保证书,并盖上了店铺的公章,这才付清了工程款。
 
      一开始,叶女士感觉到房子漏水问题的确有所改善。但是在去年6月,椒江连着下了好几场大雨,叶女士发现房子又开始漏水了。于是她拿着保证书到“诚信防水”店里要求胡先生兑现承诺,帮她重新维修。可胡先生总是声称自己工作太忙,没时间过来。
 
     去年10月,在叶女士的强烈要求下,“诚信防水”的工作人员再次来到叶女士家中进行修复。“他们就帮我修了一下屋顶,通了一下下水管道。最要紧的地面,就看了一下,说自己也没办法,让我找别人来修。”说到对方的维修态度,叶女士很是气愤。
 
      再次维修后,叶女士发现房屋漏水现象没有得到丝毫改善。于是去年十一月,她将此事投诉到了椒江区市场监管局。在该部门相关工作人员的协调下,店主胡先生承诺会把叶女士家的漏水问题处理好。但自此以后,叶女士没再联系过胡先生,也没接到过他的电话,房屋的漏水问题就此搁置下来。
 
经协调,店家表示将会继续维修且不收取额外费用
 
       3月18日下午,记者在叶女士家中看到,因为长时间漏水,房间内的墙体表面已大面积起皮脱落,一些墙体甚至已经开始发霉,房间里弥漫着一股淡淡的霉味。楼房外墙也能明显看到一条条已经干涸的水渍,走廊上更是湿湿的一片。
 
       随后,记者来到位于工人西路的“诚信防水”店,发现店铺已经人去楼空,门口还挂着店面出租的牌子。隔壁的店主告诉记者,“诚信防水”店在今年春节后就关门了。
 
       记者拨打了店主胡先生的联系电话询问情况。胡先生表示因为自己工作重心转移,就把店面关了。对于叶女士家的漏水问题,胡先生表示自己并不知情。“她上次说漏水,我就已经派工人过去帮她修过了。修完之后她再也没给我打过电话,我怎么知道她的房屋还有没有漏水。”胡先生说。
 
      对于市场监管局的协调结果,胡先生表示自己的确承诺过会负责,但是在协调后叶女士没有主动联系他,他以为漏水问题已经解决了。“她要是打电话让我过去帮她修,我肯定会去的。”胡先生说。
 
     对于胡先生的说法,叶女士并不买账,“既然他承诺了,就应该主动上门来帮我修,为什么还要我去联系他,这样找借口,哪里‘诚信’了?”叶女士说。
 
     3月24日,经过记者协调,胡先生表示下个月将会再去叶女士家维修,直到房子不再出现漏水现象。同时,胡先生承诺不会再额外收取费用。对此,叶女士也表示接受,双方初步达成一致。
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